Términos y Condiciones de Servicio

MailStationPR.com / Mail Station & More

1. Aceptación de los términos

El uso de los servicios de MailStationPR.com implica la aceptación total e irrevocable de estos Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Servicios

MailStationPR.com ofrece servicios de recepción, manejo, notificación, almacenaje, inspección y reenvío de correspondencia y paquetes. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquiera de los servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Responsabilidad del cliente

El cliente es el único responsable de la veracidad de la información provista para la apertura de su cuenta y del cumplimiento con todas las leyes locales, federales e internacionales aplicables.

El cliente reconoce que es responsable exclusivo de los paquetes recibidos a su nombre, aún si fueron enviados por terceros.

El cliente debe reclamar sus paquetes dentro del periodo establecido (máximo 15 días naturales). Pasado ese tiempo, se aplicará un cargo por almacenaje diario. Después de 45 días, los paquetes podrán ser devueltos o destruidos sin obligación de compensación ni reembolso.

4. Limitación de responsabilidad

MailStationPR.com no se hace responsable por:

• Retrasos, pérdidas, daños o confiscaciones ocasionadas por transportistas, USPS, aerolíneas, aduanas u otras agencias gubernamentales.
• Contenido, embalaje o condición de los paquetes recibidos.
• Pérdida total o parcial de paquetes debido a dirección incorrecta provista por el cliente.
• Artículos prohibidos, ilegales o restringidos que el cliente envíe, intencionalmente o no.

La responsabilidad máxima de MailStationPR.com por cualquier reclamación nunca excederá el costo del servicio pagado por el cliente en relación al paquete en disputa.

5. Artículos prohibidos

El cliente no podrá enviar ni recibir a través de MailStationPR.com:

• Sustancias controladas, ilegales o inflamables.
• Dinero en efectivo, cheques al portador, tarjetas de crédito/débito activas.
• Explosivos, armas de fuego o municiones.
• Productos perecederos sin empaque adecuado.
• Cualquier artículo prohibido por USPS, IATA, TSA, Aduanas de EE.UU. o autoridades de Puerto Rico.

El incumplimiento resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y notificación a las autoridades competentes.

6. Pagos y tarifas

Todas las tarifas de envío, manejo, almacenaje y servicio deben ser pagadas en su totalidad y por adelantado antes de la entrega o reenvío de paquetes.

Los cargos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

MailStationPR.com se reserva el derecho de cambiar tarifas y condiciones de pago en cualquier momento, sin obligación de notificar previamente.

7. Derecho de retención

MailStationPR.com se reserva el derecho de retener cualquier paquete hasta que el cliente cumpla con el pago total de servicios, tarifas aduaneras, impuestos o penalidades pendientes.

8. Cancelación de servicios

MailStationPR.com puede cancelar o suspender la cuenta de cualquier cliente en cualquier momento, sin previo aviso, por:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Conducta fraudulenta o sospechosa.
• Envío o recepción de artículos prohibidos.

En tales casos, no habrá derecho a reembolso.

9. Privacidad

La información del cliente será manejada de forma confidencial conforme a la Política de Privacidad de MailStationPR.com, salvo cuando sea requerida por ley o agencias gubernamentales.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables. El cliente acepta someterse expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Rico para resolver cualquier disputa relacionada con los servicios.

11. Modificaciones

MailStationPR.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. La versión actualizada estará disponible en nuestra página web y será efectiva de inmediato.

12. Inspección de paquetes

Todo paquete recibido en las facilidades de MailStationPR.com podrá ser inspeccionado en cualquier momento para fines de seguridad, cumplimiento legal y protección del negocio.

Cada inspección será documentada y grabada en video desde el momento en que el paquete es recibido de los carriers hasta la finalización de la revisión.

El cliente autoriza expresamente a MailStationPR.com a realizar dichas inspecciones sin necesidad de aviso previo y entiende que estas medidas son necesarias para la protección de la empresa y de la comunidad de clientes.

En caso de detectarse artículos prohibidos, ilegales o que representen un riesgo, MailStationPR.com procederá a retener, reportar o entregar el paquete a las autoridades competentes, sin responsabilidad alguna hacia el cliente y sin obligación de reembolso.

13. Fuerza mayor y desastres naturales

MailStationPR.com no será responsable por pérdida, daño, retraso o destrucción de paquetes causada por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero sin limitarse a: huracanes, tormentas, terremotos, incendios y órdenes gubernamentales u otros eventos clasificados como desastre natural o fuerza mayor.

No obstante, MailStationPR.com se compromete a tomar todas las medidas de seguridad razonables y disponibles para proteger los paquetes durante tales eventos, incluyendo protocolos preventivos y refuerzo de instalaciones cuando sea necesario.

El cliente entiende y acepta que, bajo estas circunstancias, no habrá derecho a compensación, reembolso ni reclamación contra la empresa.